A、投诉的零售客户数/零售客户总数×100% B、工业区重复投诉次数总和/工业区投诉次数总和×100% C、某服务项目被投诉的次数/总投诉次数×100% D、学区投诉的零售客户数/学区零售客户总数×100%
单项选择题（）是专门用来打击竞争对手的产品，往往是针对竞争品牌畅销产品的低价产品，使竞争品牌的优势产品被削弱。
A、销量型产品 B、利润型产品 C、战术型产品 D、战略型产品
单项选择题设定品类宽度的“3+X”分类设定法中的“X”体现了（）。
A、原则性 B、目标性 C、导向性 D、灵活性
