问答题6、[单选题] 基础设施包括(2分)A、瓶装公司用于预防污染的防护设备;B、处理顾客信用卡交易的信息通信技术;C、管理工厂噪声等级的资源,以使操作人员能够听到为监视过程所需的声音。D、以上都是
问答题5、[单选题] 在下列哪个情况下,组织不需要按照对外部提供的过程、产品和服务实施控制:(2分)A、外部人员在组织内直接分配工作B、外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程。D、外部供方的产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;
