质量改进为向本组织及其顾客提供 在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施

【参考答案】

答案：价值质量改进是指在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施，目的是为了向本组织及其顾客提供更高的价值......

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