问答题根据课程《复杂工程项目负责人精准管控能力提升之道》，关于制度和流程下面说法正确的是（）。 （3分）A. 流程是为了特定目标而组织制定的步骤方法 B. 制度是要求大家共同遵守的办事规程和行动准则 C. 流程是管事的，制度是管人的 D. 制度和流程总是相冲突的
问答题根据课程《项目经理的质量观》，项目经理与项目总工在质量管控上的区分体现在（）。 （3分）A. 定位不同 B. 工作方式方法不同 C. 细度不同 D. 垂直管理人员不同
