问答题9、颜色可以影响顾客的情绪,例如红色一般带给人( )的感觉 A.保守、消极、冷静 B.热情、活泼、活力 C.优雅、高贵、稳重 D.严肃、坚强、认真
问答题7、顾客光顾商店的决策过程按其顺序一般经历六个环节 A.认识-信任-了解-喜爱-偏好-购买 B.认识-了解-偏好-喜爱-信任-购买 C.认识-了解-嘉爱-偏好-信任-购买 D.认识-喜爱-了解-偏好-倍任-购买