高层结构中 监视 测量 分析和评价 衡量的是管理体系的所有要求 其中 是最重要的衡量对象

【参考答案】

答案：顾客满意度在高层结构中，监视、测量、分析和评价是管理体系的重要组成部分，它们确保组织能够持续改进其绩效。在这些活动......

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