事件管理 A 所有的事件都应记录B 重大事件应该记录C 应依照已定义过程对所有的事件进行分类和管理D 应依照已定义过程对重大的事件进行分类和管理

【参考答案】

答案：C

解析： 事件管理是IT服务管理中的一个关键流程，其目的是确保所有事件都能得到有......

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