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问答题

消费者已寄回退货,商家反馈未收到退货,核实消费者使用自行寄件,物流显示商家拒签,但商家仍明确反馈未拒签。请问以下说法中正确的是?

【参考答案】

答案:在这种情况下,正确的做法是商家和消费者应该首先检查物流信息和签收记录,以确定退货包裹的实际情况。如果物流显示商家拒......

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