冲突的过程包括：冲突潜伏阶段，（ ）冲突外现阶段和结果阶段五个阶段。① 冲突知觉阶段 ② 冲突预知阶段 ③ 冲突感受阶段 ④ 冲突爆发阶段

【参考答案】

答案：① 冲突知觉阶段冲突的过程一般包括以下五个阶段：1. 冲突潜伏阶段：在这个阶段，冲突的潜在原因已经存在，但尚未被当......

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