问答题管理学中的“计划”是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，制定在未来一定时期内组织目标及其实现手段的系统过程，它是（ ）的首要职能。
问答题（ ）是在一定的环境下，合理有效地运用有限的人力、物力、财力等资源，以实现既定的目标的过程。
