是道歉的自然延伸，也是不满的顾客所期望的。顾客希望组织做些事情以消除引起不满的根源。

【参考答案】

答案：补救措施在顾客服务中，当出现服务失误或产品问题导致顾客不满时，组织或企业通常会采取一系列补救措施来解决问题，并尽可......

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