作为一名合格的团购客服文员需要具备哪些素质要求？

【参考答案】

答案：作为一名合格的团购客服文员，需要具备以下素质要求：1. 良好的沟通能力：能够清晰、准确地理解顾客的需求和问题，并能......

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