下列管理案例常见于许多组织或医院中，请结合所学护理管理学理论知识，对案例后面的问题进行分析并发表个人见解。 案例：某医院新病房大楼建成使用后，空气质量监测细菌数超标 问题：(1)请叙述质量管理PDCA循环法的内容(8分); (2)请运用PDCA循环法分析可能存在的原因，并制订解决方案(12分)

问答题下列管理案例常见于许多组织或医院中，请结合所学护理管理学理论知识，对案例后面的问题进行分析并发表个人见解。 案例：在新护士小韩毕业不到一年，经科室轮转培训后分到了工作繁忙的普外科，由于技术尚不十分熟练，老护士2个小时能完成的治疗工作她需要3个多小时才能干完 完成。平时，其她其他护士经常协助姬，因此没有发生过明显问题。临近春节，科室病人不多，护士长排她和另一个年经护王小马上班，小责治疗工作。那天上车 来了2名较重的新病人，小马自顾不暇，没空帮助小韩，结果一直到中午，小韩仍未完成本应上午实施的注射输液，病人意见很大。其中一例是抗生素静脉注射，按规 则超过规定用药时间2小时以上，被定为差错，小韩受到批评。她十分委屈：我忙到没有按时下班，又没有疏忽天意，还算我差错? 问题：(1)请分析：护士小韩有责任吗?应怎样改进?(6分) (2)护士长有责任吗?请从护理人力资源配置角度对护士长工作进行分析。(14分)

问答题下列管理案例常见于许多组织或医院中，请结合所学护理管理学理论知识，对案例后面的问题进行分析并发表个人见解。 案例：在新护士小韩毕业不到一年，经科室轮转培训后分到了工作繁忙的普外科，由于技术尚不十分熟练，老护士2个小时能完成的治疗工作她需要3个多小时才能干完 完成。平时，其她其他护士经常协助姬，因此没有发生过明显问题。临近春节，科室病人不多，护士长排她和另一个年经护王小马上班，小责治疗工作。那天上车 来了2名较重的新病人，小马自顾不暇，没空帮助小韩，结果一直到中午，小韩仍未完成本应上午实施的注射输液，病人意见很大。其中一例是抗生素静脉注射，按规 则超过规定用药时间2小时以上，被定为差错，小韩受到批评。她十分委屈：我忙到没有按时下班，又没有疏忽天意，还算我差错? 问题：(1)请分析：护士小韩有责任吗?应怎样改进?(6分) (2)护士长有责任吗?请从护理人力资源配置角度对护士长工作进行分析。(14分)