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判断题

服务保证、产品形象、营销者声誉是非物质形态。 ____

【参考答案】

正确
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判断题物质产品包括实体及其品质、特色、式样、包装等。____

判断题产品整体概念包括物质产品利益，但不包括非物质形态的服务。____