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填空题

英国人于年成立了人类历史上第一家专门从事旅游活动的组织和经营的旅行社。

【参考答案】

托马斯·库克 1845

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填空题______年8月，上海商业储蓄银行总经理______首次在该行成立了旅游部。

填空题服务的主要构成要素为：人力和物力要素、______、______、______、______、文明要素。