A.通用零部件的技术要求 B.互换配合/通用技术语言要求 C.产品结构要素和互换配合要求 D.工业产品的安全卫生要求
多项选择题下列论述中正确的是（）。
A.特性可以是固有的也可以是赋予的 B.完成产品后因不同要求而令产品增加的特性是固有特性 C.产品可能具有一类或多类别的固有特性 D.某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
多项选择题顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。
A.生产 B.营销 C.电子贸易 D.服务
