单项选择题亲和客户有哪些有效措施，下面行为措施哪些是有效的（）。 A、微笑-讲道理 B、微笑-指出不足 C、点头-微笑-眼交流 D、义正辞严辩驳
单项选择题项目快要完成时客户想对工作范围作大的变更，项目经理应该（）。
