A.感情冲突 B.组织间冲突 C.破坏性冲突 D.建设性冲突 E.群体冲突
单项选择题护士长不需要对下属进行训导的是（）
A.某新来的护士迟到早退 B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手 C.某新来的护士与患者及家属热情交谈 D.某新来的护士在护士站放声大笑 E.某新来的护士涂抹指甲油，佩戴饰品
单项选择题有效沟通的方法是（）
A.沟通过程应使用专业术语 B.沟通中少用描述性语言 C.需要反反复复地与一个对象进行沟通 D.沟通中应该多说多讲，表达自己的情绪 E.随时评价沟通对象的观点，展开讨论
