A.产品和服务设计 B.设施选址和布置 C.生产计划和工作设计 D.质量管理 E.供应链管理
不定项选择小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在（）。
A.成本过高 B.相似产品降低了其差别化特色 C.竞争对手的模仿 D.购买者对差异的敏感度降低 E.消费者讨价还价能力的增强
不定项选择以下不属于特许人向受许人提供的支持是（）。
A.广告宣传 B.产品商标 C.人员培训 D.经营自主权
