A.人力资源 B.信息资源 C.财力资源 D.空间资源 E.时间资源
单项选择题沟通过程步骤不包括（）。
A.接收者 B.编码 C.信息源 D.译码 E.传递信息
单项选择题哪项属于有效沟通原则？（）
A.组织结构完整性 B.尽量应用正式沟通 C.根据实际情况，灵活应对 D.保持信息权威性 E.上级领导直接发布命令
