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单项选择题

司乘人员在服务工作中,要做到亲情服务,无论任何情况不得与乘客发生争执、如发生争执,对相关人员处以()元罚款处理

A.100元
B.200元
C.300元
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单项选择题人证不符或者无证上岗的,处以()元罚款处理,并立即制止跟车营运

A.100元
B.200元
C.300元

单项选择题患者男,45岁。肝硬化门静脉高压症伴上消化道出血入院。给予三腔管压迫止血12小时候出血停止。患者主诉三腔管刺激不适,要求拔除,护士的做法错误的是( )

A.加强与患者沟通,安抚患者情绪
B.嘱其听音乐,看报纸等转移注意力,减轻不适感
C.安慰鼓励患者,增强其带管的信心
D.耐心解释三腔管的必要性及拔管可能造成的危害
E.安慰患者并满足患者要求,轻柔正确拔出三腔管