单项选择题
营销导向的开发策略是客户开发策略的最高境界,也是获得客户的理想途径。()
A.正确
B.错误
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单项选择题
在客户关系管理系统的功能中,采购管理不在客户关系管理的范畴之内。()
A.正确
B.错误
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单项选择题
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下()进行的管理。
在客户关系管理战略中,“流失预警”是对以下()进行的管理。
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
E.客户沟通
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