A.初始决策 B.追踪决策 C.危机决策 D.非程序化决策
单项选择题构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是（）
A.平行沟通 B.下行沟通 C.斜向沟通 D.多项沟通
单项选择题在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是（）
A.计划环节 B.实施环节 C.检查环节 D.处理环节
