社会工作者大安突然接到社区工作人员的电话，说张婶家的女儿圆圆站在楼顶上要自杀，请他去帮忙制止。大安赶到现场，一边用专业技巧安抚圆圆的情绪，一边劝阻围观居民不要喊叫，以免刺激圆圆。在警察到来之前，圆圆的情绪逐渐稳定下来。上述大安的做法中，反映出社会工作者应具备的心理素质有（）。

多项选择题小赵是某中学“成长天空”项目的社会工作者，他的主要工作是对有偏差行为的学生进行家访和个案辅导，举办亲子关系沟通小组以及对教师开展“优势视角”的培训。上述小赵的服务，涉及的社会工作服务领域有（）。

A.社区社会工作
B.矫正社会工作
C.家庭社会工作
D.学校社会工作
E.青少年社会工作

单项选择题关于个案研究的说法，正确的是（）。

A.个案研究是对单个对象的整体深入研究
B.个案研究是对一个案件卷宗的全面查阅
C.个案研究是对社会工作方案的策划设计
D.个案研究是对个案辅导过程的详细记录