房地产开发项目管理应当遵循的制度包括（）。

多项选择题城市控制性详细规划的主要内容包括（）。

A.总平面图布置、建筑、道路、绿地的空间布局和景观设计
B.规划范围内不同性质用地的界限和建筑类型
C.规定各地块建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标
D.规定项目与大市政接口、停车泊位、建筑后退红线距离、建筑间距等
E.工程量估算和投资效益分析

多项选择题物业管理服务的内容复杂，具有较强的综合性，因此要求从业人员具备多种知识和技能，从业人员应当掌握的专业知识和技能主要有（）。

A.房地产开发和经营知识
B.企业经营管理专业知识和技能
C.社会关系学的有关内容
D.房屋及其设备设施管理专业知识和技能
E.心理学专业知识和人际沟通能力