物业管理服务的持续性和更换物业服务企业的巨大成本，使得物业服务合同的期限一般较长，这对保持物业服务质量的稳定和改善客户关系较有利，同时也要求物业服务企业必须长时间接受客户的（）。

单项选择题物业管理服务有别于为单一客户提供的特约服务，而具有为某一特定社会群体提供服务产品的（）。

A.公共性
B.综合性
C.普遍性
D.特殊性

单项选择题业主和物业服务企业完全平等，双方通过签订物业服务合同，形成了物业服务企业服务、业主支付服务费用的（）关系，是一种真正的民事行为。

A.等价有偿
B.等价无偿
C.等价交换
D.等价分配