A.系列化 B.统一化 C.规格化 D.一体化 E.规范化
单项选择题实施护理质量控制应注意的问题不包括（）
A.质量控制标准应人性化 B.建立完整的护理质量控制系统 C.控制方法应具有科学性 D.实行全程质量控制 E.强调综合控制
单项选择题处理冲突的传统方法包括（）
A.公正原则 B.拖延 C.明确职责 D.组织目标 E.培训人员
