赞题库-背景图
单项选择题

客户投诉的处理流程中,第一步应是()。

A、确认与评估
B、记录与回馈
C、调查与答复
D、持续改进

<上一题 目录 下一题>
热门试题

单项选择题从物流的概念来看,物流的作用是将物资由()转移,创造时间价值和空间价值,并且创造部分形质效果。

A、生产主体向经营主体
B、生产主体向销售主体
C、供给主体向需求主体
D、批发商向消费者

单项选择题物流部门对外地到达车站的货物,在交通运输部门允许货位的时间内,经交接验收后,直接分拨或送给各销售部门,这属于()。

A、就厂直拨
B、就车站直拨
C、就仓库直拨
D、就车船直拨