质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（）。

单项选择题根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（）。

A.顾客依存于组织
B.组织与顾客是矛盾的双方
C.组织依存于顾客
D.组织与顾客是完全独立的实体

单项选择题GB T19001-2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，这有助于（）提高实现目标的有效性和效率。

A.顾客
B.所有者
C.组织
D.相关方