冬季要及时清除冰雪，特别是作业人员经常行走的线路边的积雪要清扫彻底，避免其结冰。

单项选择题高速《安规》中规定，铁路工务、电务、车务、供电等部门因作业需要设置作业门时，按照“谁使用、谁申请、谁管理”的原则，由使用单位提出申请报工务部门批准，站区内还需经车务部门批准，经与栅栏设备管理单位和属地铁路公安部门办理书面手续后方可设置。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.2.2条规定，对重点旅客要做到三知三有（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）。