不定项选择一个赢利顾客（profitable customer）就是指能在一段时间内不断产生收入流的个人、家庭或公司，其所带来的收入超过企业能接受的，用于吸引该顾客、同该顾客进行交易、服务该顾客所需的成本支出。
单项选择题客户关系管理的目标就是发现客户，维护和客户的关系，培养能够给企业带来价值的客户，以确保客户与企业建立长期的业务伙伴关系。
