A.应识别风险，并努力消除所有风险 B.应评估风险，充分理解存在的风险和机会 C.识别和评估风险的基础，在于组织内外部环境因素的充分理解 D.相关方的需求和期望奖影响风险评估的结果
多项选择题服务的提供可能涉及（）
A.在需要维修的电冰箱上所完成的活动 B.为顾客准备纳税申报所需的损益表 C.为顾客定制服装 D.评价服务质量
多项选择题（）是输出
A.过程的结果 B.产品 C.服务 D.活动
