送货路线和人员一般应根据送货量、（）进行确定。

多项选择题所谓“拉动式”以送定访模式，就是根据零售户的（）、卷烟销售的历史数据、每周访销次数、零售户销售（销量、结构）等约束条件，预先配置日送货路线与电话访销客户数量，合理确定日访销计划，以此来最大程度地降低送货成本，提高运营效率。

A、分布情况
B、付款情况
C、营业年限
D、送货路线

多项选择题要进行有效的物流信息系统维护工作必须（）。

A、按照一定的程序和制度进行
B、建立完善的系统维护措施
C、从思想上认识系统维护工作的重要意义
D、从管理、人员和资金各方面给予保证