某大型企业已建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识，帮助管理层进行决策，可通过（）解决方案来实现。

单项选择题任何企业都是依赖于客户生存的。某电子商务公司为提升客户满意度与忠诚度，决定引入（）系统。

A、ERP
B、CRM
C、SCM
D、MRPII

单项选择题安全电子交易协议（SET：Secure Electronic Transaction）标准是一种应用于因特网环境下，以信用卡为基础的链电子交付协议，它给出了一套店子交易过程规范，其支付系统主要由持卡人（CardHolder）商家（Merchant）、发卡行（IssuingBank）、收单行（AcquiringBank）、支付网关（PaymentGateway）和（）等六个部分组成。

A、安全中心
B、认证中心
C、支付中心
D、信用中心