A.who，what，when B.what，when，why C.who，what，which D.what，when，where E.when，where，which
单项选择题主持小组讨论时播放短小录像片常用于（）
A.讨论开场 B.引起兴趣 C.打破僵局 D.建立融洽关系 E.引出讨论问题
单项选择题点头、微笑等非语言形式多用于反馈技巧中的（）
A.模糊性反馈 B.直接性反馈 C.间接性反馈 D.肯定性反馈 E.否定性反馈
