A、建立专业化的信息与风险研究机构 B、建立起完备系统的客户管理信息档案 C、收集和整理客户系统信息 D、及时把握客户需求的变化 E、建立客户风险管理负责制度
多项选择题下列属于商业银行内部控制的内部环境的有（）。
A、组织架构 B、风险控制 C、人力资源 D、企业文化 E、规章制度
多项选择题下列不属于常见的银行表外信贷业务的有（）
A、票据承兑 B、贷款承诺 C、证券的分销 D、互换及套期保值业务 E、代客买卖证券
