A.协调供应链上部分参与公司之间的物流、信息流和资金流 B.协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流 C.整合供应链上部分参与公司之间的物流和信息流 D.整合供应链上所有参与公司之间的信息流和资金流
单项选择题以下关于客户关系管理系统的叙述，正确的是（）。
A.客户关系管理系统就是各种相关业务流程的整合 B.客户关系管理系统就是整合客户信息 C.客户关系管理系统就是购买应用软件 D.客户关系管理系统就是呼叫中心
单项选择题识别和送达消费者的方法中属于多对一的沟通模式是（）。
A.个人接触 B.大众媒体 C.WWW D.推销员
