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单项选择题

1.医疗纠纷和解沟通中的技巧不包括
A、和解过程中的沟通要求患方参与人员应当具有一定的专业知识;
B、针对问题进行积极沟通,切忌拖延;
C、畅通处理渠道,有效疏导患方情绪;
D、对于不能取得谅解的,不必做好可能发生的寻衅滋事的预防工作;