社区工作的基本特征包括（）。

多项选择题在精神分析治疗过程中，治疗性对话包括的内容有（）。

A.自由联想
B.诠释
C.关系建立
D.情景建立
E.治疗性倾听

多项选择题某组员对小组充满好奇和期待，希望与其他组员或社会工作者建立良好的互动，但又不无疑惑和焦虑，怀疑小组的能力和价值，担心社会工作者和其他组员对自己的态度，对小组活动既投入又逃避。社会工作者面对上述组员的反应，可以如何处理？（）

A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感
B.帮助小组组员澄清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识
C.协助组员从中获得新的认知
D.制定小组规范
E.塑造信任的小组气氛