A、心理 B、行为 C、人口 D、地理
单项选择题“充分挖掘有效资源，掌握不同消费者的年龄、性格、消费习惯等，推销起来就会得心应手”，这体现了对于滞销卷烟销售要做到（）
A、经营观念转变 B、摆放在显眼位置 C、把握好身边的烟民 D、抓住时机，积极推销
单项选择题对客户开展针对性的服务工作，需要了解客户的（）、偏好以及差异化需求等相关信息。
A、经营环境 B、经营状态 C、思考方式 D、行为方式
