单项选择题整合营销与传统营销的最大不同，在于以（）为出发点来系统地思考营销问题
多项选择题关于网络客户关系管理的特点，下列说法中正确的是（ ） A. 不受时空限制 B. 客户处于被动地位 C. 管理的个性化 D. 管理的系统性
