在冲突管理中，经常要集合多方观点和意见，得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。这种冲突管理的方法被称为（）

单项选择题一个优秀项目团队的形成，一般需要经历5个阶段，按次序分别是（）

A.形成震荡规范发挥结束
B.形成发挥震荡规范结束
C.形成震荡发挥规范结束
D.形成规范震荡发挥结束

单项选择题责任分配矩阵是一种常用的描述项目角色和职责的方式，关于责任分配矩阵的说法错误的是（）

A.在反映团队成员个人与其承担的工作时，责任分配矩阵不够直观
B.责任分配矩阵可以分成多个层级
C.高层级的责任分配矩阵可以界定团队中的哪个小组负责工作分解结构图中的哪一部分工作
D.底层级的责任分配矩阵用来在小组内为具体活动分配角色、职责和授权层次