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多项选择题

柜台业务操作风险的起因有()。

A.轻视柜台业务内控管理和风险防范
B.规章制度和业务操作流程本身存在漏洞
C.因人手紧张而未严格执行换人复核制度
D.客户监管难度加大,信息技术手段不健全
E.柜员工作强度大但收入不高,工作缺乏热情和责任感等