单项选择题常用的SWOT分析法也称为态势分析法，经常被用于竞争对手分析等场合中。（）
单项选择题差异化服务可以在激烈的市场竞争中，提升顾客满意度，提高加满率、回头率，从而增加加油站的销量，更能提升加油站的形象，增加顾客的忠诚度。（）
