为了预防错接事故的发生，地陪应该认真核对（）。

多项选择题一位境外客人在商店购物时钱包被盗，内有现金、信用卡等物。导游员的错误做法包括（）。

A.告诉旅游者这种现象经常发生，所以不用大惊小怪
B.劝旅游者让家人给他汇款
C.立即向公安部门或保险公司报案，并协助查清线索
D.让旅游者以后不要再去购物

多项选择题首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，主要方法有（）。

A.站在明显位置举起接站牌，以便对方前来联系
B.对出站旅游团一一直接询问
C.主动从旅游者的特征、衣着、组团社徽记等方面分析判断
D.问清团队来自哪个地区（国家）、组团社名称、领队及全陪姓名