A、品牌评价体系统一 B、品牌营销策划统一 C、品牌运作流程统一 D、客户服务标准统一
多项选择题只使用一般的客户分类管理在客户服务提供上容易出现（）并存的矛盾。
A、服务过剩 B、货源投放不均 C、货源投入不准确 D、服务不足
多项选择题属于卷烟营销运行体系评估内容的是（）。
A、营销工作过程 B、人力资源管理 C、卷烟配送服务 D、工商协同效果
