GB/T19000-2008标准中的术语“相关方”是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队”，一般包括（）。

多项选择题管理的计划职能活动包括（）。

A.确立组织目标，制定实现目标的策略
B.确定组织机构，分配人力资源
C.激励员工，组建团队
D.评估执行情况
E.制定业务决策

多项选择题关于《卓越绩效评价准则》标准的说法，正确的有（）。

A.标准可用于测评组织经营管理成熟度
B.标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
C.标准强调经营过程重于经营结果
D.标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展
E.标准实施目的是为了获得质量奖