A、品牌定位知觉图 B、品牌定位排比图 C、品牌定位矩阵图 D、品牌定位配比图
单项选择题是否发展品牌联盟，这属于（）决策考虑的内容。
A、品牌形象战略 B、品类创新战略 C、品牌组合战略 D、品牌传播战略
单项选择题“从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头，弄清楚服务执行过程是谁的目标没有达到，从而做出改进和补偿”，是指（）。
A、服务追溯 B、服务监测 C、服务执行 D、服务反馈
