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单项选择题

客户忠诚一般是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。

A.客户的盈利率
B.客户的忠诚度
C.客户的满意度
D.客户价值
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热门试题

单项选择题企业可以根据不同的维度去细分客户群，以下四个选项中哪一个与另外三个是不同类的？（）

A.企业客户
B.内部客户
C.渠道分销商和代理商
D.VIP客户

单项选择题企业客户关系建立阶段需要经过（）环节。

A.客户沟通
B.客户选择
C.客户开发
D.客户分级
E.客户维护