单项选择题一名游客购物离店后,因对商品不满意而要气导游人员帮助退换,导游人员应( ) A. 委婉拒绝,让游客自己前往 B. 积极协助,必要时陪同前往 C. 告诉游客不属于自己的工作范围 C.告诉游客商品出了店就不能更换
单项选择题Brand mantras typically are designed to capture the brand's points-of-________.<b
